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Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha a melhor experiência de compra na YOOZD! Caso precise trocar ou devolver um produto, confira as regras abaixo:

📌 Prazos:

  • Trocas: Até 7 dias após o recebimento.
  • Devoluções: Até 7 dias após o recebimento para reembolso.

📦 Condições:

  • O produto deve estar sem uso, sem odores e com etiqueta original.
  • A peça não pode ter sido lavada ou alterada.
  • O envio deve ser feito na embalagem original (se possível).

🔄 Como Solicitar?

  1. Entre em contato pelo e-mail: [email protected]
  2. Informe o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
  3. Nossa equipe te orientará sobre os próximos passos.

💰 Reembolso:

  • Será feito pelo mesmo método de pagamento da compra.
  • O prazo para processamento é de 7 dias úteis após o recebimento do produto.

Se tiver dúvidas, fale com a gente! 💖😊